广东志高空调有限公司是国内一家大型的空调生产制造企业, 集团产业涵盖家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机、制冷设备、生 活电器等领域。自 2005 年至今,志高空调一直稳居行业前列。
17 年 3 月志高中央空调品牌部同事联系到简米,提出整体终端 店面形象升级计划。其实在此之前简米虽服务过大量家电品牌,并未服务过 空调行业。但经过双方沟通后,志高对简米团队的专业高度认可, 且希望由简米进入 , 可以改变原设计方甚至空调行业的设计固化思维模式。不久,简米和志高达成正式合作。
简米迅速组建项目组,由一名资深空间设计师担任主笔,两名空间设计师协助,一名平面设计师配合。经过与甲方品牌部、技术部、 市场部相关负责同事的问卷沟通,及市场资料收集分析,简米进入 正式的创意阶段。
志高中央空调终端定位为居家环境系统解决方案,在体验和系统呈现上更为重视中央空调解决方案和专业技术的呈现。这一点和一般家电终端注重产品陈列,营造居家氛围不同。志高中央空调 SI 系统设计不仅停留在产品陈列、店面广告、展销工具等传统方面,更是力图通过感官体验、情感体验、行动体验、 关联体验等来实现消费者价值的升级。重点突出志高中央空调专业、品质、科技的品牌定位。
经过双方团队多次沟通,最终确定了志高中央空调专卖店用简约现代的呈现方式,简约而不简单是双方共同追求的美学目标, 简约的设计也能便于实现节约造价和节省时间,是当下连锁店快速复制的首要原则,通过系统规范化的设计打造出志高中央空调终端的个性化视觉空间形象。同时在简约的设计中注入品牌的绿色元素,增加了志高专卖店的品牌识别性。
通常 SI 标准是以品牌终端最常规店面形式进行模拟,简米选择 了志高现有店面形式比例最高的 80 平方进行模拟创意。包含入口形象区、产品陈列区、形象墙、企业文化展示区、洽谈区、核心部件陈列区、橱窗等组成。 电器终端的打造是由很多因素组成 ,包括布局 、照明 、色彩 、图 表 、 展品、展架、道具等,好的设计是将这些因素组合成一体,帮助品牌达到宣传、展示、销售、传播的目的。
在营销体验中,门头是感官营销的有力工具,起着吸引顾客眼球、 给顾客留下美好印象的关键作用。志高中央空调专卖店的门头设计遵循的原则是:具有极强的品牌专属性、很强的复制延展性。漂亮 大气的品牌专属色绿色的运用,很好地诠释了品牌特点,便于连锁的拓展。 入口吸引区以橱窗作为主吸引形象,融合了情景简画、产品、 品牌侧牌等信息使顾客产生进店兴趣。
氛围决定了环境给人的整体感觉,组织则决定了环境的功能。 店面过道中的空间是否足够宽敞?产品是否容易被发现?价格和信息是否清晰明了? 所有这些因素都会对顾客的购买行为产生影响。此外交叉通道是否方便顾客浏览其他产品,也都是体验营销中需要注重的。
志高中央空调专卖店以增加体验互动区,强化引流聚流,吸引消费者注意力和延长逗留时间等,更好地展示产品功能,如动态演示, 宣传物料等,使整体风格体现出志高中央空调的专业科技性卖点。摒弃了传统的以销售作为主导、冷冰冰的产品导向思考,而是根据定位的不同,以吸引临境、聚集、教育、销售为动线设计,消除了浓重的商业利益氛围,而让顾客在感同身受中体味志高中央空 调品牌和技术的卖点。
志高中央空调专卖店空间道具在块面及细节上也都使用了志高专属的绿色,以活动式的可移动模块组合构件为基础,将各式不同形态的场域结合其中,店铺透过模块化家具与可移动组装的道具, 顺应了不同功能区的使用要求。店内的道具设计都是以有焦点、有中心为出发点进行的设计构思,因为突出了重点才能够吸引注意,加上色彩、布置、灯光等手段就使产品突显了出来。 此次设计设计师在考虑设计独特的同时也兼具了产品展示、 家庭环境系统解决方案教育说明目标,也起到品牌形象推广作用。